Для малых предприятий характерны особые проблемы при внедрении систем качества. Основными проблемами являются:

• ограниченные ресурсы имеющиеся в распоряжении предприятия;
• трудности в понимании и применении стандартов ввиду отсутствия специалистов по управлению качеством;
• затраты, требуемые для внедрения и поддержания системы.

Системы качества можно рассматривать как комплекс необходимого организационного устройства, распределения ответственности и полномочий, процедур, процессов и ресурсов, требуемых для достижения целей, поставленных руководством.
Основной внешней причиной, побуждающей предприятия внедрять систему качества, является желание заказчиков.
Многие из них предпочитают поставщиков, имеющих сертифицированную систему качества, т.е. систему, которую проверил независящий орган по сертификации.
Следует подчеркнуть, что сертификация систем качества на соответствие стандартам ИСО 9001 во всем мире осуществляется независимо от профиля и величины предприятия. При этом органы по сертификации оценивают соответствие системы качества предприятия полному набору требований соответствующего стандарта.
Однако удовлетворение ожиданий заказчиков- это всего лишь одна из причин, по которой внедряют системы качества. Есть и другие цели, из которых можно выделить следующие. Организация может использовать систему качества:

• для улучшения своей работы, координации и повышения производительности;
• для определения своих целей и ориентации своей деятельности на ожидания потребителей;
• как инструмент маркетинга, позволяющий предоставить покупателям и потенциальным заказчикам доказательство возможностей, которыми обладает компания;
• для достижения и поддержания уровня качества продукции или услуг в целях непрерывного удовлетворения заявленных или подразумеваемых запросов потребителей;
• для достижения уверенности руководства в том, что достигнут и поддерживается намеченный уровень качества;
• как основу для сертификации продукции.

При этом только деятельность в целях сертификации завершается получением сертификата. Все остальные цели предполагают непрерывное совершенствование. Малые предприятия должны непрерывно анализировать и улучшать свою систему качества для того, чтобы она обеспечивала совершенствование самой компании.
Нередко стандарты по управлению качеством ссылаются как на документы, в которых определено, как управлять предприятием. Система качества может быть применена ко всем аспектам управления, например, к таким, как маркетинг, продажа продукции, финансы и конечно, основной процесс производства продукции или предоставления услуг. Само малое предприятие должно определить меру охвата системой качества различных аспектов его деятельности.
Рекомендации разработаны с учетом материалов по малым предприятиям, подготовленных в рамках ИСО/ТК 176.