Семейство стандартов ISO 9000 ведет свою историю с 1987 года, когда
Международная Организация по Стандартизации (International Organization for Standardization или
ISO) утвердила первую версию универсальных стандартов сертификации систем качества: ISO 9000 /87.
За основу при разработке стандартов ISO 9000 были приняты стандарты, использовавшиеся
министерством обороны США для оценки систем обеспечения качества поставщиков оборонной продукции.
Методологической базой стандартов стал подход Управления комплексным качеством (Total Quality
Management). Костяк семейства стандартов составили три модели сертификации:
| ISO 9001 |
Модель обеспечения качества при проектировании, производстве, монтаже и обслуживании |
| ISO 9002 |
Модель обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании |
| ISO 9003 |
Модель обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях |
В 1994 году была выпущена обновленная версия стандартов, в целом повторявшая структуру версии 1987
года (ISO 9000 /94). И наконец с 1 января 2001 года в действие вступает версия ISO 9000 /2000.
Новая версия уже не включает в себя альтернативных моделей обеспечения качества, подлежащих
сертификации. С 2001 года сертифицировать по ISO 9000 можно будет лишь полномасштабную систему
качества.
